昨日の続き。

某、通信会社のサポートでの先週~今週の問い合わせ事例。

■前振り
この会社、請求書はWebで確認するんだけど、
どうがんばっても、確認サイトにログイン出来ない。

そうこうしているうちに、ログインロックがかかってしまった。

ログインロック画面には
「ロックを解除するにはパスワードリマインダーを使用して下さい」
と言う記載があったので、パスワードリマインダーを実行。

氏名と、生年月日と、電話番号と、登録したメールアドレスと、顧客IDを入れて送信

契約が確認出来ませんでした

( ゚д゚)ポカーン

何度か試してみる

「何度も間違えているためこの顧客IDのパスワードリマインダーを停止しました」

( ゚д゚)ポカーン

そこで、ユーザー登録に電話したわけです・・・<続く>